Erbe Bilişim, is a customer-oriented company that offers innovative solutions in the field of information technologies. Understanding and meeting the expectations, wishes and needs of our customers in the best way possible is one of the most important priorities for us. Accordingly, we shape our service approach around three basic principles.
Effective management of resources plays a critical role in the success of our projects. Managing our clients' resources in the most efficient way possible is not only a goal for us, but also a responsibility. Ensuring that projects are completed on time and stay within expected budgets are the cornerstones of our business. In this way, we aim to provide our clients with the highest return on their investment.
Every organization differs with its unique needs and dynamics. For this reason, as Erbe Bilişim, we offer customized solutions to each of our customers and develop strategies for their unique needs. Thanks to our understanding of innovation and flexibility, we can quickly adapt to the changing demands of our customers.
Beyond technology, we stand out with the importance we attach to human relations. In order to increase customer satisfaction, we strive to be with our customers whenever they need us. It is extremely easy to reach the Erbe Bilişim team; our customers can reach the person they want with just one phone call and get the support they need instantly. This approach allows us to provide proactive support and helps us find solutions to problems immediately.
Our vision is to be the most reliable business partner of our customers as a leading company in the field of information technologies. Our mission is to maximize customer satisfaction by adopting an understanding of excellent service in every project. In doing so, we also attach importance to ethical values, environmental sensitivity and social responsibility projects.
As Erbe Bilişim, we aim to offer solutions that exceed their expectations by working in close cooperation with our customers in every project. We would like to thank all our customers who prefer to work with us and wish to be with them in their future projects.
KVKK Aydınlatma Metni
1. Veri Sorumlusu
İşbu metinde geçen “Veri Sorumlusu”, Erbe Bilişim (“Erbe Bilişim”).
2. Amaç
Bu aydınlatma metni, Erbe Bilişim web sitesi (“erbebilisim.com”) üzerinden veya doğrudan sağladığı kurumsal bilişim, network çözümleri, güvenlik sistemleri, IT destek ve bakım hizmetleri kapsamında toplanan kişisel verilerin; hangi amaçlarla işleneceği, kimlerle paylaşılacağı, verilerin güvenliği ve kişisel verilerin saklama süresi hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
3. Toplanan Kişisel Veriler
Erbe Bilişim’in faaliyetleri çerçevesinde aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler işlenebilir:
-
İsim, soyisim
-
İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, kuruluş adresi)
-
Kurum bilgileri (firma adı, departman, pozisyon)
-
Kullanıcı tarafından yapılan başvuru ve talep detayları
-
Hizmet kullanılan cihaz veya sistemlerle ilgili teknik bilgiler
-
Finansal bilgiler (fatura, tahsilat işlemleri vs.)
4. İşleme Amaçları
Toplanan kişisel veriler şu amaçlarla işlenebilir:
-
Hizmet teklifleri hazırlamak ve sunmak,
-
Hizmet içeriklerini yerine getirmek, teknik destek vermek ve bakım-onarım faaliyetlerini yürütmek,
-
Müşteri memnuniyetini sağlamak, iletişim kurmak, bilgi sağlamak, şikâyet ve talepleri değerlendirmek,
-
Yasal yükümlülüklere uymak (örneğin mali mevzuat, denetim, hukuki talepler),
-
Pazarlama, tanıtım ve bilgilendirme faaliyetleri yürütmek (müşterinin rızası olması halinde),
-
İş süreçlerimizi geliştirmek, kalite yönetimi ve iç analizler yapmak.
5. İşleme Şartları ve Hukuki Sebepleri
Kişisel veriler, KVKK’da sayılan veri sorumlusu sıfatıyla Kanunun 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler çerçevesinde işlenir. Örneğin:
-
Verilerin işlenmesi için açık rızanın bulunması,
-
Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
-
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünün yerine getirilmesi,
-
Meşru menfaatlerle veri işleme (örneğin hizmet kalitesini artırma) gibi durumlar.
6. Verilerin Aktarılması
Erbe Bilişim, yukarıda belirtilen amaçlarla işlenen kişisel verileri; hizmet verilen üçüncü taraf iş ortakları, teknoloji sağlayıcıları, ödeme kuruluşları, bulut servis sağlayıcıları, denetim ve hukuk danışmanları ile sınırlı olarak paylaşabilir. Bu aktarım sırasında gerekli teknik ve idari tedbirler alınır.
7. Verilerin Saklama Süresi
Kişisel veriler, toplanma amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanacak, süresi dolan ya da amaç dışında kullanılan veriler silinecek, anonim hale getirilecek veya yok edilecektir. Yasal düzenlemeler uyarınca saklanması gereken veriler için ilgili mevzuat süresi esas alınacaktır.
8. Veri Güvenliği
Erbe Bilişim, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak erişilmesine, yetkisiz işlenmesine, kaybolmasına, değiştirilmesine veya ifşa edilmesine karşı teknik ve idari güvenlik önlemlerini uygular. Bu kapsamda erişim kontrolleri, şifreleme, veri yedekleme, güvenlik duvarları gibi tedbirler alınmaktadır.
9. İlgili Kişilerin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verileri işlenen kişiler aşağıdaki haklara sahiptir:
-
Verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme,
-
İşlenmişse bilgi talep etme,
-
Verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
-
Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
-
Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini talep etme,
-
KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
-
İşlenmesine itiraz etme,
-
Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu ortaya çıkan muhtemel zararlara karşı korunma.
10. İrtibat Bilgileri
Kişisel verilerle ilgili başvurularınızı ve yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:
Erbe Bilişim
Adres: Yeşilköy Mah. Atatürk Caddesi EGS Business Park No:12/1 Bakırköy / İstanbul
Telefon: +90 (850) 432 53 64
As Erbe Bilişim, our belief in the quality of the services we offer, prioritizing customer satisfaction and closely following industry trends are the main factors that distinguish us from our competitors. We focus on optimizing your business processes and providing competitive advantage by offering customized solutions for your needs. Discover the potential of your business by contacting us!
English 
Turkish